Nos prestations sont ouvertes à tou-te-s
• Qui que vous soyez, vous êtes la/le bienvenu-e
• Que vous soyez adultes, enfants, ou grands enfants, vous pouvez bénéficier de nos prestations. Nous intervenons régulièrement auprès du public jeune (centres de loisirs, duo parent-enfant...) et du public âgé (associations, structures médicosociales …)
• Quelques soient vos valeurs (bio, vegan, zéro déchet...), vous trouverez votre bonheur chez nous. C'est vous qui choisissez vos ingrédients et vos produits
• Si votre peau est un vrai casse-tête, vous pouvez identifier les ingrédients qui vous conviennent en testant plusieurs formules
• Un de nos maîtres-mots est le sur-mesure. Nous nous adaptons à vos besoins, envie, demande, situation de handicap...
• PMR, nous vous recevons sur réservation dans un local adapté.
Nous appliquons et mettons en pratique une démarche transparente pour sélectionner nos produits et marques partenaires
• Nous donnons la priorité aux produits artisanaux, locaux, issus de l'agriculture biologique et de la récup', inscrits dans une démarche de réduction des déchets
• Nous connaissons personnellement la plupart de nos fournisseurs et si ce n'est pas le cas, nous nous fions aux logos cohérents avec les valeurs que nous défendons
• Nous appliquons des critères du bon respect de l’impact environnemental et des conditions de travail dans le choix de nos partenaires.
• Les logos « bio » « slow » « one voice » « cruelty free » garantissent que nos produits respectent le vivant
• Tous les produits à la vente sont accompagnés d’une fiche technique détaillée
• Nous vous traduisons le langage INCI* dans les fiches techniques des produits
*La liste INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) est une nomenclature obligatoire sur les produits cosmétiques depuis 1999
Nous déclinons nos actions avec une vision humaniste.
• Nous avons pour objectif de démocratiser le mode de vie écoresponsable et la fabrication de ses produits dans une démarche minimaliste et de réduction des déchet.
• Nous adoptons une démarche d'amélioration constante
• Lors de nos prestations, et particulièrement lors des prestations de counseling et en direction des publics à besoins spécifiques, nous adoptons une position professionnelle inspirée de la psychologie faite d'écoute, de bienveillance et de neutralité
• Nos prestations de counseling, nos ateliers cosmétiques et esthétiques sont aussi des bases pour initier un travail sur l'image de soi, le mieux-être, la sensorialité et la stimulation cognitive
• Un de nos maîtres-mots est la Liberté. Nous la défendons par la transparence, le sur-mesure et une démarche éducative qui incite à devenir autonome et éclairé dans sa consommation
• Nous adoptons une démarche d'entraide par la mise en place d’un paiement en troc, l’animation d’un réseau de troc et don de cosmétiques, l’accès à l’espace vide-dressing et une offre dédiée aux étudiant.e.s
• Pour mutualiser les frais de port, nous vous proposons de faire des commandes groupées chez nos partenaires-fournisseurs
Nous travaillons dans la sécurité pour tout-e-s
• L’Hygiène, la sécurité, les bonnes pratiques d’usage et leurs règles d’application sont formalisées dans un document de référence, écrit, qui vous sera fourni et commenté.
• De part l'utilisation délicate des huiles essentielles, nous jugeons nos ateliers d'aromathérapie non adaptés à un public jeune. Nous n'acceptons pas les participants de moins de 16 ans.
• Nous vous faisons réaliser un test d'allergie du produit que vous venez de fabriquer à la fin de nos ateliers
Nous défendons le vivant
• Nous n'utilisons pas de matières premières d'origine animale dans nos ateliers et nous refusons les produits qui en contiennent, à l'exception des produits de la ruche
• Lors de nos ateliers, vous aurez toujours une alternative aux produits de la ruche
Nous sommes engagés dans la réduction des déchets
• Nous récupérons les contenants (contenants cosmétiques, pots en verre...) et les emballages cadeau dont vous ne vous servez plus
• Nous utilisons des contenants recyclés et/ou recyclables et réutilisables. Lors de nos ateliers, nous vous proposons au choix des contenants neufs et de récupération. Vos contenants sont consignés (vous récupérez leur prix si vous nous les ramenez en très bon état)
• Dans un but de réduction de l'impact environnemental des transports de marchandises, nous vous informons systématiquement de nos commandes prévues auprès de nos fournisseurs-partenaires afin de préparer des commandes collectives
• Nous proposons le retrait des commandes en boutique partenaire*, notre alternative à l’envoi postal pour diminuer l’impact environnemental des commandes reçues.
*Mademoiselle Vrac, rue Turenne, Troyes